资料与合作
01 / MAIL
把需求写成邮件发过来
适合提交资料检索需求、说明合作意向，或者把故障截图和发生时间一起打包。写清楚球队名称、联赛范围和使用场景，跟进会更顺畅。
support@mile-m6-archive.com.cn
CONTACT DESK · 服务台
遇到问题，
直接找到 能处理的人
核对一支球队的赛季档案、确认一条伤停记录的版本，或者商量资料协作，把来意说清楚就能少走弯路。米乐赛场的支持同事在工作日 9:00-18:00 处理邮件与电话，故障类问题请附上截图与发生时间。
CHANNEL INDEX
三条通道，各自解决不同的事
当场问清
02 / PHONE
时间紧就打个电话
需要马上确认资料范围、询问服务窗口或沟通合作节奏时，电话更快。工作日 9:00-18:00 有人接听，其余时段建议改用邮件。
400-9915-7427
寄送材料
03 / PLACE
纸质材料与到访沟通
米乐赛场的资料整理与支持团队在陕西。如需寄送纸质材料或安排当面沟通，请先通过邮箱或电话确认收件信息与时间。
陕西省西安市雁塔区科技路48号创业广场B座12层
REPORT CHECKLIST
故障反馈，多带四样东西
描述得越具体，定位越快。下面几项可以先在本地勾选，照着准备，写邮件时直接对照着填就行。
故障类问题请附截图与发生时间，这是打开排查最快的两把钥匙。
COOPERATION FLOW
合作从一次范围确认开始
不管是工作室要固定取用资料，还是联赛运营方想共建球队档案，流程都一样清楚：先说清要什么，再一起把范围定下来。
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STEP 01
提交需求
说明要哪几类资料、覆盖哪些球队或联赛，以及准备用在什么场景。
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STEP 02
匹配范围
支持同事对照现有档案，确认哪些能直接取用，哪些需要补充整理。
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STEP 03
生成结果
按你需要的颗粒度整理成列表或表格，桌面端可直接组合筛选与导出。
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STEP 04
归档与版本确认
每条记录附上球队、赛事、日期、状态、来源标签与版本号，方便日后回溯。
第一次联系需要准备什么？
写清使用场景、需要的资料类别和时间要求就够了。通常在 1 个工作日内会给出范围确认意见，确认之后再进入正式取用。
结果可以怎么拿走？
桌面端支持多条件组合筛选、批量选择和 CSV 导出。移动网页端保留最近三个自然日快捷筛选，适合赛前临时核对。
资料后续有修订怎么办？
平台按季前、常规赛、季后赛、休赛期四个阶段安排更新提醒，修订后会保留更新批次和版本号，你可以按日期回看变化。
想引用资料到自己的内容里？
可以先查看使用说明，了解查阅规则与引用方式，再把具体场景一起写进邮件。
SERVICE WINDOW
一个工作日里的回应节奏
邮件与电话都在工作日 9:00-18:00 开放。窗口之外的来信不会丢，会顺延到下一个工作日处理。
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09:00
窗口开启
邮箱与电话同时开放，前一晚留下的邮件从这个时段开始陆续回复。
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上午
故障优先
带你截图与时间信息的反馈会被优先查看，便于快速比对同一时段的入口记录。
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下午
合作与检索跟进
资料范围确认、检索结果交付和版本核对集中在这个时段推进。
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18:00
当日收件结束
窗口关闭后到达的邮件顺延至下一个工作日，紧急情况建议次日上午优先来电。
LOCATION
资料整理与支持团队在陕西
米乐赛场的运营主体位于陕西，球队档案、伤停条目与赛程记录的整理工作由当地团队承担，客服邮箱与电话也由同一支支持团队值守。
陕西省西安市雁塔区科技路48号创业广场B座12层
